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1) POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons. La présente politique de confidentialité ne s’applique qu’à l’information que nous recueillons au moyen du site web.

COLLECTE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous collectons les renseignements personnels suivants :

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse postale
  • Code postal
  • Adresse électronique
  • Numéro de téléphone
  • Numéro de carte de crédit

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant. Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :

 

  • Formulaire de demande de rendez-vous
  • Formulaire d’inscription au site web
  • Formulaire de commande

 

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

 

  • Procéder aux transactions et effectuer le suivi des commandes
  • Fournir des informations ou des offres promotionnelles
  • Cumuler des statistiques
  • Gérer et améliorer le site Web

 

FICHIERS JOURNAUX ET TÉMOINS

Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s’agit principalement des informations suivantes:

  • Adresse IP
  • Système d’exploitation
  • Pages visitées et requêtes
  • Heure et jour de connexion

Le recours à de tels fichiers nous permet :

  • D’améliorer notre service et d’offrir un accueil personnalisé
  • De dresser un profil personnalisé de consommation
  • De cumuler des statistiques

DROIT D’OPPOSITION ET DE RETRAIT

Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.
Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez nous le signifier des façons suivantes:

Courriel : spaurbanova@gmail.com
Téléphone : 450-275-3849

 

SÉCURITÉ

 

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations. Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

-Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
-Protocole SET (Secure Electronic Transaction)
-Gestion des accès
-Sauvegarde informatique
-Identifiant / mot de passe

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels. Nous ne vendons ni ne transférons de données personnelles permettant de vous identifier à des tiers, à l’exception de Square qui à toute notre confiance et qui nous assiste dans l’opération de nos affaires électroniques.

Vous pouvez magasiner à www.spaurbanova.com en toute confiance. Nous utilisons le service de passerelle de paiement de Sqaure afin de traiter les paiements par cartes de crédit. La passerelle de paiement Square gère le routage complexe des informations sensibles des clients à travers les réseaux de traitement de cartes de crédit électroniques.

L’entreprise adhère aux normes strictes de l’industrie de traitement des paiements, y compris :

-Utilisation de la technologie 128 Bits Secure Sockets Layer (SSL) pour le protocole Internet sécurisé (IP) des transactions .
-Utilisation de matériel et logiciel de pointe de cryptage et de protocoles de sécurité afin de protéger les renseignements des clients .
-En conformité avec le Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).

Pour plus d’informations concernant la confidentialité de vos données personnelles, s’il vous plaît lire la politique de confidentialité de Square.

DROIT D’ACCÈS

Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.

L’exercice de ce droit se fera via:

Adresse postale : sur rendez vous
Courriel : spaurbanova@gmail.com
Téléphone : 450-275-3849

 

APPLICATION

En utilisant notre site, vous acceptez notre politique de confidentialité. Pour toute question ayant trait à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter comme suit :

A/S Responsable du site internet
Courriel : spaurbanova@gmail.com
Téléphone : 450-275-3849

 

2) CONDITIONS D’UTILISATION

Date d’entrée en vigueur: Les présentes Conditions d’utilisation ont été mises à jour le 10 janvier 2021.

Ces Conditions d’utilisation établissent les standards pour l’utilisation des services en ligne de Spa Urbanova. En accédant au site www.spaurbanova.com, vous acceptez les présentes conditions d’utilisation. Si vous n’êtes pas en accord avec ces conditions d’utilisation, veuillez immédiatement cesser d’utiliser ce site. Nous nous réservons le droit à tout moment et sans préavis de modifier, changer, ou mettre à jour les conditions d’utilisation de nos services en ligne. Votre utilisation du site suivant la publication d’amendements constitue une reconnaissance et une acceptation implicite des Conditions d’utilisation y compris de ses amendements. L’utilisation du site Web, à la suite de l’affichage de ces modifications, signalera votre acceptation de ces modalités révisées. Vous devriez visiter cette page de façon périodique afin d’examiner cette Entente.

AVIS D’EXONÉRATION DE GARANTIES

LE SITE WEB ET SON CONTENU SONT FOURNIS « TEL QUEL ». QUOIQUE SPA URBANOVA TENTE DE FOURNIR DES RENSEIGNEMENTS EXACTS, PRÉCIS ET OPPORTUNS, SPA URBANOVA NE FAIT AUCUNE REPRÉSENTATION NI GARANTIE, DE FAÇON EXPRESSE OU IMPLICITE, QUANT AU SITE WEB ET À SON CONTENU, Y COMPRIS, ET CE, SANS RESTRICTIONS, AUCUNE REPRÉSENTATION NI GARANTIE QUE (I) LE CONTENU DU SITE WEB OU LE CONTENU RENDU ACCESSIBLE AU MOYEN DU SITE WEB EST DE QUALITÉ MARCHANDE ET APPROPRIÉ POUR UNE FIN PARTICULIÈRE, (II) LE SITE WEB OU SON CONTENU EST EXACT, COMPLET, ACTUEL, FIABLE OU OPPORTUN, (III) LE FONCTIONNEMENT DU SITE WEB EST EXEMPT D’INTERRUPTIONS OU D’ERREURS, (IV) LES DÉFAUTS OU ERREURS DU SITE WEB OU DE SON CONTENU, QU’IL S’AGISSE D’ERREURS HUMAINES OU INFORMATIQUES, SERONT CORRIGÉES, (V) LE SITE WEB EST EXEMPT DE VIRUS OU DE COMPOSANTS NUISIBLES, ET QUE (VI) LES COMMUNICATIONS EN PROVENANCE DU SITE WEB OU VERS LE SITE WEB SONT SÉCURITAIRES ET/OU EXEMPTES D’INTERRUPTIONS.

RESPONSABILITÉ LIMITÉE

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CERTAINES JURIDICTIONS NE PERMETTENT PAS DE LIMITER NI D’EXCLURE LA RESPONSABILITÉ POUR DES DOMMAGES ACCIDENTELS OU CONSÉCUTIFS, DANS CE CAS CERTAINES DES CLAUSES CI-DESSUS PEUVENT DEVENIR SANS OBJET.

EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS

Nous ne sommes pas responsables si les informations disponibles sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Le contenu de ce site est fourni à titre indicatif uniquement et ne devrait pas constituer votre seule source d’information pour prendre des décisions, sans consulter au préalable des sources d’information plus exactes, plus complètes et actualisées. Si vous décidez de vous fier au contenu présenté sur ce site, vous le faites à votre propre risque.

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MODIFICATIONS ET INTERRUPTION DE SERVICE

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Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis.

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PRODUITS OU SERVICES

Certains produits ou services peuvent être exclusivement disponibles en ligne sur notre site web.

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PRÉSENCE D’INGRÉDIENTS DANS NOS PLATS DE PRÊT-À-MANGER

Nous tentons d’afficher le plus clairement possible les ingrédients de nos produits de prêt-à-manger qui apparaissent sur notre site Web. Toutefois, nous ne pouvons pas garantir que tous les ingrédients qui seront présents dans nos plats seront disponibles et/ou affichés sur notre site Web.

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FACTURATION ET INFORMATIONS DE COMPTE

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez auprès de nous. Nous pourrions, à notre seule discrétion, réduire ou annuler les quantités que vous avez achetées. Ces restrictions pourraient inclure des commandes passées par ou depuis le même compte client, la même carte de crédit, et/ou des commandes qui utilisent la même adresse de facturation et/ou d’expédition. Dans le cas où nous modifierions une commande ou si nous venions à l’annuler, nous pourrions tenter de vous avertir en vous contactant au courriel et/ou à l’adresse de facturation/au numéro de téléphone fourni au moment où la commande a été passée. Vous acceptez tacitement de fournir des informations de commande et de compte à jour, complètes et exactes pour toutes les commandes passées sur notre site Web. Vous vous engagez à mettre à jour rapidement votre compte et vos autres informations, y compris votre adresse courriel, vos numéros de cartes de crédit et dates d’expiration, pour que nous poussions compléter vos transactions et vous contacter si requis.

 

ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Il se pourrait qu’il y ait parfois des informations sur notre site ou dans le Service qui pourraient contenir des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions qui pourraient être relatives aux descriptions de produits, aux prix, aux promotions, aux offres et à la disponibilité des produits. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude, omission, et de changer ou de mettre à jour des informations ou d’annuler des commandes, si une quelconque information dans le Service est inexacte, et ce, en tout temps et sans préavis (y compris après que vous ayez passé votre commande).

Nous ne sommes pas tenus de mettre à jour, de modifier ou de clarifier les informations dans le Service ou sur tout autre site web associé, incluant mais ne se limitant pas aux informations sur les prix, sauf si requis par la loi. Aucune date définie de mise à jour ou d’actualisation dans le Service ne devrait être prise en compte pour conclure que les informations ont été modifiées ou mises à jour.

JURIDICTION

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CONFORMITÉ AUX LOIS

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Cette politique à été modifié le 10 janvier 2021.

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