Skip to content

MESURES COVID-19

Au Spa Urbanova, la santé de nos clients et de notre personnel est au cœur de nos préoccupations. Nous observons les règles les plus strictes de contrôle sanitaire telles qu’émises par la CNESST afin de vous procurer une expérience de soins sécuritaire. Vous pouvez consulter en détails les guides que nous devons respecter :

RÈGLES À OBSERVER POUR NOS CLIENTS:

Afin de permettre une expérience de service sécuritaire à nos clients et à nos employés, voici quelques règles que vous devez respecter:
UNE PERSONNE À LA FOIS
L’accès intérieur au commerce est limité à la clientèle ayant un rendez vous. Si quelqu’un vous accompagne, nous lui demanderons de vous attendre à l’extérieur du commerce.
RESPECTER VOTRE RENDEZ-VOUS
Veuillez respecter l’heure de votre rendez vous. Nous prenons les rendez vous de manière à éviter les contacts entre clients et avoir assez de temps pour procéder aux mesures sanitaires obligatoires entre chaque client. En cas de retard, votre rendez vous sera écourté. L’espace dans notre salle d’attente étant limité, nous vous demandons de vous présenter à la réception du commerce 5 minutes avant votre rendez vous.
PAIEMENT PAR CARTE DE DÉBIT ET DE CRÉDIT
Nous privilégions le paiement par carte de débit ou crédit ou le virement bancaire. Veuillez autant que possible éviter le paiement en argent comptant.
PORT DU MASQUE
Le port du masque est obligatoire depuis le 18 juillet 2020. Nous pourrons vous fournir un masque de procédure.
EFFETS PERSONNELS

Veuillez limiter au strict minimum les effets personnels que vous emmenez avec vous.

LAVAGE DES MAINS OBLIGATOIRE

Nous mettrons à votre disposition une solution hydroalcoolique afin que vous puissiez vous laver les mains pendant au moins 20 secondes à votre arrivé et à votre sortie du commerce.

RÈGLES POUR NOTRE PERSONNEL:

Voici en résumé les règles que notre personnel doit respecter :

DÉSINFECTION

Dans la salle de soins et dans la salle d’attente nous devons désinfecter les surfaces, l’équipement et le matériel ayant été en contact avec la clientèle, et ce, entre chaque client ou lorsqu’ils doivent être partagés (terminaux de paiement, chaises, tables, matériel et équipement clinique…). Nous devons également nettoyer et désinfecter les équipements réutilisables (ex. : protection oculaire) avec un produit adapté à l’équipement et disposer des équipements de protection individuelle qui sont non réutilisables.

PORT D’ÉQUIPEMENT DE PROTECTION INDIVIDUEL

Le personnel administrant les soins doit porter un masque ainsi qu’une protection oculaire (lunettes ou visière). Il doit également porter un survêtement (blouse ou sarrau) en absence de barrières physiques. Ce survêtement est remplacé entre chaque client.

X
NOUS SOMMES OUVERT POUR
ET
La massothérapie fait partie des soins personnels et thérapeutiques. Nous pouvons donc continuer à vous offrir notre service de massothérapie, que ce soit au commerce ou dans le confort de votre domicile. Le prêt-à-manger est disponible en cueillette à la porte. Nos services d’esthétique seront fermés jusqu’au 8 février 2021.